Vi har lavet en installationsguide, se den her.

Du modtager en mail fra entreprenøren med dato for etablering.

Selve fiberinstallationen sker ikke samme dag som etableringen, og du behøver ikke være hjemme, når entreprenøren kommer.

Hvis du har fiber installeret, kan vi oftest aktivere din fiber i løbet af et par uger.

Hvis du ikke allerede har fiber installeret, kan etablering tage op til 8 uger - med forbehold for, at vi kan levere til din adresse. 

Den udvendige fiberboks bliver som udgangspunkt opsat på den husfacade, der er nærmest vejen. Dette gælder kun ved etablering på Norlys' eget fibernet.

Ja, du kan godt få fiberboksen installeret andet sted end på nærmeste facade. Det kan dog betyde ekstraomkostninger for dig. Hvis du fx ønsker at få fiber ind i den del af bygningen, der ligger væk fra vejen, bliver der egenbetaling fra, hvor fiberen skal rundt om et hjørne til den ønskede placering.
Du kan få oplyst pris pr. ekstra meter, der skal graves ved at kontakte Kundeservice Erhverv på 8830 3080.

Det er ikke ved alle etableringer, at der opsættes en udvendig fiberboks.

Ja, du kan bestille en alternativ placering af den udvendige fiberboks. Du kan få en pris ved at kontakte Kundeservice Erhverv på 8830 3080.

Den udvendige fiberboks kan fx placeres i et fiberskab højest en meter fra skel på din grund. 

Du skal både markere, hvor den udvendige boks skal placeres, og hvor du ønsker fiberen ført ind i huset. Dette sker gennem/under soklen - under jordniveau.

Indføringspunktet skal være på nærmeste husfacade i forhold til vejen. Vær opmærksom på, at du skal være hjemme, når entreprenøren graver/skyder, da der blæses fiber i tomrøret ind til den indvendige fiberboks. 

Den indvendige fiberboks bliver placeret i det rum, hvor fiberen er ført ind. Ønsker du en anden placering af indvendig fiberboks skal du selv sørge for en føringsvej til den ønskede placering.

Vi tilbyder udelukkende alternativ boksløsning ved etablering i Norlys' eget fibernet.

Har du specielle graveforhold, skal du give entreprenøren besked. Et eksempel på specielle graveforhold kan være en nedgravet olietank.

Den indvendige fiberboks kan installeres, hvor du ønsker det. Du skal blot selv stå for føringsvejen, hvis du fx ønsker fiberboksen i et teknikrum. 

Vær opmærksom på, at du skal være hjemme, når entreprenøren graver/skyder, da der blæses fiber i tomrøret ind til den indvendige fiberboks. 

Du skal være hjemme, når entreprenøren graver/skyder, da der blæses fiber i tomrøret ind til den indvendige fiberboks. 

Den indvendige fiberboks er 19 x 15 cm og 4,5 cm dyb. 

Den udvendige fiberboks er 13 x 17 cm og 3 cm dyb.

Det er ikke ved alle etableringer, at der opsættes en udvendig fiberboks.