I 2024 blev forsyningssikkerhed og beskyttelsen af kritisk infrastruktur et centralt tema – både i Danmark og resten af Europa. Norlys forvalter elnet, ladenet og digital infrastruktur, og afhængigheden af disse systemer vokser i takt med den grønne omstilling og den digitale udvikling. Det afspejles i et rekordhøjt investeringsniveau på 4,1 milliarder kroner – blandt andet i elnet, fibernet og den landsdækkende udrulning af offentlige ladestandere.

Samtidig gennemførte Norlys en større koncerntransformation. En ny selskabs- og ledelsesstruktur har decentraliseret beslutningskraften og styrket mulighederne for vækst på både energi- og telemarkedet – herunder en nødvendig omstilling og fremtidssikring af koncernens kundeforretning.

En vigtig milepæl i 2024 var opkøbet af Telia Mobil Danmark, som med cirka 1,9 millioner kundeforhold og 800 medarbejdere blev en del af Norlys-koncernen i april. Omsætningen steg til 14,3 milliarder kroner mod 13,1 milliarder året før. Før integrationsomkostninger og øvrige engangsposter samt skat lander resultatet for 2024 på 439 millioner kroner. Medregnes udgifterne til integrationen af Telia Mobil Danmark samt udskiftning af centrale it-systemer kom Norlys ud af 2024 med et mindre underskud på 11 millioner kroner før skat. ​