Teknikerbesøg 

Et teknikerbesøg kan være nødvendigt for installation eller fejlfinding af dit Norlys-udstyr. Her er en guide til, hvordan du planlægger og ændrer teknikerbesøg.

Planlægning af teknikerbesøg

• Bestilling: For at bestille en tekniker, skal du kontakte os.

• Priser: Se priser for teknikerbesøg.
  
  

• Bekræftelse: Du modtager en e-mail med detaljer om dit teknikerbesøg. Tjek spam-mappen, hvis du ikke har modtaget noget i indbakken. Informationen om dit teknikerbesøg kan også være i din ordrebekræftelse.
  
  

• Tidsinterval: Dit teknikerbesøg planlægges ofte inden for et fire-timers interval.
  
  

• Opkald inden teknikeren kommer: Teknikeren vil normalt ringe 30 minutter før ankomst, hvis vi har de korrekte kontaktoplysninger på dig.

Ændring eller aflysning

• Ændring/aflysning af teknikerbesøg: For ændring eller aflysning af dit teknikerbesøg, skal du kontakte os på telefonnummer 7011 4040.

Problemer med teknikerbesøg

• Teknikker dukkede ikke op: Hvis teknikeren ikke dukkede op som aftalt, bedes du kontakte os for at få hjælp med at rette op på situationen.

For at læse mere kan du besøge vores side om teknikerbesøg.