Teknisk support til solceller
Har du brug for hjælp til dine solceller, kan du prøve at finde hjælp herunder i manualerne til de fleste af vores solcelle-invertere, i fejlsøgningsguiden eller under Gode råd og viden.
Hjælp til solceller
Â
Norlys har ikke en service afdeling, hvorfor vi kun kan hjælpe med forhold, som er dækket af Norlys' garantier.
Vil du vide mere om hvad Flexafregning betyder for dig som solcelleejer, kan du finde ofte stillede spørgsmål her.
Fejlsøgningsguide
Â
Mange henvendelser om solcelleanlæg vedrører forhold, som man selv kan løse.
Derfor har vi lavet en guide til fejlsøgning, så du hurtigt kan komme i gang med at producere strøm igen.
Kostal fejlsøgningsguide
Har du en Kostal inverter, kan du prøve at finde hurtig hjælp i fejlsøgningsguiden her.
SMA fejlsøgningsguide
Har du en SMA inverter, kan du prøve at finde hurtig hjælp i fejlsøgningsguiden her.
Danfoss fejlsøgningsguide
Har du en Danfoss inverter, kan du prøve at finde hurtig hjælp i fejlsøgningsguiden her.
Anden inverter
Har du en anden inverter end de 3 nævnte, kan du prøve at finde hurtig hjælp i fejlsøgningsguiden her.
Fejlmeld solcelle
Finder du ikke svar i ovenstÃ¥ende fejlsøgningsguider, kan du indmelde en fejl pÃ¥ dit solcelleanlæg. Din henvendelse vil blive sendt direkte videre til vores servicepartner, hvorefter du vil blive kontaktet.Â
Fejlmeld dit solcelleanlægProducerer mit solcelleanlæg nok?
Du kan følge dit solcelleanlægs el-produktion på din inverter enten på display eller via en app. Det er en god ide at skrive produktionen ned en gang om måneden, så du bliver opmærksom på anlæggets drift og opdager, hvis der er noget galt.
På din ordrebekræftelse eller i dit tilbud vil der ofte være et tal for hvor meget dit solcelleanlæg kan producere ved optimal placering. Når du tager hensyn til de lokale forhold som skygger, tilsmudsning, hældning og orientering har du en idé om, hvor meget netop dit solcelleanlæg skal producere.
Under Manualer kan du se, hvordan orientering og hældning påvirker, hvor meget energi der rammer dit solcelleanlæg.
Bemærk at din elmåler viser hvor meget strøm du lægger ud på nettet. Det vil sige den del af din produktion, du ikke selv kan bruge med det samme. Derfor kan du ikke se på din elmåler, hvor meget strøm du producerer. Af samme grund ved din el-leverandør eller dit el-netselskab heller ikke hvor meget strøm du producerer.
Hvor meget strøm sælger jeg?
Typisk kan man på sin elmåler samt på eloverblik.dk se, hvor meget strøm man lægger ud på el-nettet. Har du spørgsmål til din elmåler eller afregningen af dit solcelleanlæg så kontakt din el-leverandør eller Energistyrelsen.
Skal mit solcelleanlæg serviceres?
Der er ingen krav om at et solcelleanlæg, ligesom f.eks. en varmepumpe, serviceres. Det er helt op til dig selv. Derimod er der nogle ting som det er en god idé at være opmærksom på.
Et solcelleanlæg er strømførende og giver dig ofte en væsentlig besparelse på elregningen. Derfor kan et besøg fra en solcelleekspert være en god idé, hvis du er i tvivl om det kører som det skal – eller bare for at have ro i maven.
Jeg vil gerne udvide mit solcelleanlæg
Drømmer du om flere solcellemoduler eller et batteri, så er det første du skal forholde dig til, hvordan dit solcelleanlæg bliver afregnet. Hvis du får støtte til dit anlæg i form af nettoafregning eller en forhøjet betaling for overskudsstrøm kan du selv ved mindre ændringer miste retten til din afregningsaftale og skulle ansøge til de gældende, og væsentligt ringere afregningsordninger for hele solcelleanlægget. Kontakt Energistyrelsen for at høre nærmere.
Bestemmer du dig for at udvide anlægget efter du har overblik over afregningen fra anlægget, sÃ¥ tag en snak med din nye solcelleleverandør om mulighederne.Â
Hvorfor har mit solcelleanlæg ikke den effekt, som modulerne har?
Solcellepanelerne i et optimalt solcelleanlæg i Danmark har en højere mærkeeffekt, end inverteren kan lukke igennem. Dette skyldes, at modulerne kun opnår mærkeeffekten ved en meget høj solindstråling, som vi ikke har så ofte i Danmark. Man vil derfor kun sjældent udnytte inverterens kapacitet, og produktionen vil kun i meget begrænset omfang være påvirket af den mindre inverters effekt. Derfor er den bedste sammensætning i Danmark en inverter med mindre effekt end panelerne.
Derudover påvirkes solcellemoduler meget af varme. På dit datablad på solcellemodulet kan man se, at effekten falder ca. 0,4 % for hver grad, som temperaturen stiger over 25 grader, som er den temperatur panelerne er testet og mærket efter. På en varm sommerdag vil modulerne ofte være over 50 grader varme, og dermed vil mærkeeffekten fra solcellepanelerne i solskin ofte være begrænset med 10-20%. Dette skyldes, at den elektriske modstand stiger, når panelerne opvarmes af solen. Til gengæld har man ofte glæde af mange timer med sol på en varm sommerdag.
Hvordan virker et solcelleanlæg?
Solen rammer solcellepanelerne på taget, som producerer strøm. Flere paneler er koblet sammen inden strømmen ledes ned til inverteren. Inverterens opgave er at konvertere den jævnstrøm som solcellepanelerne producerer om til vekselstram, som vi kan bruge den i huset. Inverteren sender strømmen ind i eltavlen, hvor også alle apparaterne der bruger strøm i huset er tilkoblet.
I første omgang forsyner solcelleanlægget lys, tv, vaskemaskine, fryser osv. i huset – der er altid noget i et hus, der bruger strøm. Bliver hele strømproduktionen ikke brugt inde i huset løber strømmen videre ud på elnettet igennem elmåleren, som registrerer, hvor meget overskudsstrøm, der løber ud på el-nettet.